FAQ - so funktioniert Dein Einkauf

Einfache Bestellung - Einfacher Download über Dein Kundenkonto

2. Du hast Deinen Artikel gefunden?

Wenn Du auf ein Artikelbild klickst, vergrößert es sich.
Unter den Bildern findest Du die Artikelbeschreibung. Diese solltest Du Dir selbstverständlich vor dem Kauf durchlesen, damit Du siehst, ob dieser Artikel für Dich der Richtige ist.

3. Artikel bestellen

wähle das Dateiformat aus, welches Deine Stickmaschine lesen und verarbeiten kann.
fehlt Dein Format, oder wird angezeigt, dass es momentan nicht zur Verfügung steht, sende mir bitte eine Anfrage (EInfach auf "Fragen zum Artikel" klicken).
In dem Dateiformat .ART kann ich aktuell nicht abspeichern.
eBooks gibt es immer im .pdf- Dateiformat. Du benötigst einen PDF-Reader um diese auf Deinem Rechner lesen zu können.
Freebies werden nur in den in der Beschreibung genannten Dateiformaten bereitgestellt. Diese sind alle in einer Download-Datei enthalten.

4. Kundenkonto

Dein kostenloses Kundenkonto legst Du einfach vom Warenkorb aus oder schon vorher unter dem Menüpunkt "Mein Konto" an. Bestellungen sind nur mit Kundenkonto möglich, damit Deine gekauften Dateien in Deinem Kundenkontobereich als Sofortdownloads zur Verfügung stehen.
Benötigt wird nur Deine Adresse und Deine E-Mailadresse.

5. Bezahlung

Es stehen als Optionen Vorkasse oder Paypal zur Verfügung.
Bei Paypal steht nach Bezahlung Dein Sofortdownload sofort in Deinem Kundenkonto zur Verfügung.
Hast Du Vorkasse ausgewählt, erhälst Du eine Bestellbestätigung, die meine Kontoverbindung enthält. Dein Sofortdownlad steht in Deinem Kundenkonto nach Zahlungseingang zur Verfügung. Du erhälst über die Freischaltung eine separate E-Mail.

6. Sofortdownload

Nach vollständiger Paypazahlung Deiner Bestellung stehen die mit Sofortdownload gekennzeichneten Artikel in Deinem Kundenkonto zur Verfügung.
Bei Bestellungen mit Vorkasse-Überweisung stehen die Artikel mit Sofortdownload nach Zahlungseingang in Deinem Kundenkonto zur Verfügung.
Die Downloadlinks stehen Dir nicht zeitlich unbegrenzt zur Verfügung. Momentan ist jedoch die Programmierung zur genauen zeitlichen Einschränkung und zur genauen Beschränkung der Download-Anzahl nicht abgeschlossen.
Deine Dateien erhälst Du in einem Zip-Ordner. Zum Entpacken des Zip-Ordners benötigst Du je nach Deinem Betriebssystem ggf. ein Entpackungsprogramm.

7. Sonderanfertigungen

auf Wunsch personalisierte Dateien werden nach Zahlungseingang per E-Mail separat an Deine im Kundenkonto angegebene E-Mailadresse gesendet

8. Rechnungen

Rechnungen werden per E-Mail an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mailadresse im .pdf-Format gesendet.

9. Bestellabwicklung Freebies

10. Weitere Fragen?

Viel Spass bei der Umsetzung Eurer Ideen!